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近日，恒彩家裝臨江花園業(yè)主朋友為設(shè)計師吳麗娜、項目管家喻小兵送來了榮譽錦旗，她對恒彩的工程與服務(wù)贊不絕口。緣何這位客戶朋友對工程如此滿意呢？我們帶著疑問采訪了這位恒彩臨江花園的業(yè)主，聽到她的分享后，我們的一切疑問都有了答案。
臨江花園業(yè)主與恒彩吳麗娜設(shè)計師合影留念
問題一
是怎么認(rèn)識恒彩的，因為什么選擇恒彩的？
A：我兒子聽朋友說恒彩的口碑不錯，我們先聯(lián)系了恒彩的李老師初步溝通，后來恒彩安排了吳麗娜老師進行設(shè)計，她的設(shè)計理念非常符合我們的需求，所以就選擇了恒彩。
開工后，恒彩安排了非常負(fù)責(zé)任的項目管家——喻小兵，現(xiàn)在我們家已經(jīng)竣工了，實景至少有90%還原了效果圖，我們非常滿意。
問題二
您特地送了錦旗，請問在設(shè)計上您有哪些比較滿意的地方呢？
A:
★一幅駿馬的油畫，是我們沒有想到的；
★餐廳里的世界地圖背景墻，也挺舒服的，搭配油畫，也有著“騎馬看世界”的寓意；
★一進門的屏風(fēng)，別具一格，一般很少見到這樣的設(shè)計，設(shè)計理念也比較新鮮。
所以我們?nèi)胰藢抢蠋煹脑O(shè)計都非常滿意，同時對喻小兵項目管家也很滿意，他在工作上非常負(fù)責(zé)，不論是分內(nèi)還是分外的事兒，只要需要他幫忙，不管在任何地方，哪怕很忙，他都會趕過來，也因為他們的負(fù)責(zé)，所以我們對恒彩服務(wù)非常認(rèn)可。
問題三
裝修過程中，哪位工班師傅給您留下了深刻的印象呢？
A:恒彩施工規(guī)范，所有施工的師傅手藝也很好，像泥工師傅、木工師傅、砌墻師傅、油漆師傅都是非常不錯的，其中電工師傅我們是最喜歡的，他做出來的工程就和恒彩工藝樣板間的一樣，真的很規(guī)范。
我們對這些師傅都是滿意的，所以對恒彩的好感也增加了很多，自己也愿意向親朋好友介紹恒彩、推薦恒彩。
問題四
是否有不滿意的地方，恒彩是如何解決的？
A:沒有什么感覺不舒服的地方，首先工藝好，其次服務(wù)態(tài)度好，都是非常好的，我們向別人推薦的時候也會說恒彩各個方面確實是不錯的。
問題五
通過此次合作，您對恒彩的服務(wù)又有了怎樣的印象呢？
A:我們想不到的設(shè)計師給我們想到了，我們想到的她也給我們做到了。
●尤其是我們的外衛(wèi)，當(dāng)時感覺洗手間的臺盆一進門就看見不太好，設(shè)計師聽到我們的要求后，將臺盆換了方向，現(xiàn)在的效果就挺好，這個是我們很滿意很滿意的。
●第二個就是我們沙發(fā)后面一開始是空的，沒有墻或柜子可以依靠，我覺得不太好，所以設(shè)計師給我們設(shè)計了一排裝飾性柜子，這樣既保證了美觀，也滿足了我們的需求。
我們提出來的要求設(shè)計師基本都做到了，所以我們愿意送錦旗，就是為了給吳麗娜老師和喻小兵項目管家宣傳，給他們樹好口碑，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)表揚表揚他們，這么大房子裝好總有點問題，她都給我們圓滿解決了，所以吳老師還是不錯的。
通過恒彩臨江花園業(yè)主的分享，恒彩更加意識到工程和服務(wù)的重要性，也將通過工班培訓(xùn)和工地巡檢等實際行動不斷提升工程品質(zhì)，幫助更多家庭輕松改善居住環(huán)境，推動家裝行業(yè)的健康化、透明化發(fā)展。
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